Gestión digital de clientes

Descripción del curso

👥 ¿A quién está dirigido? Este curso está diseñado para dueños de Pymes, negocios y emprendedores que necesitan mejorar su base de clientes, aumentar la retención y optimizar la comunicación con herramientas simples. 🎯 ¿Qué vas a lograr? - Dejar de perder clientes: Vas a tener todo en un solo lugar, claro y simple. - Definir un sistema de seguimiento práctico para no olvidar contactos - Identificar a tus mejores clientes para priorizar su atención - Simplificar la comunicación con mensajes ya armados. ✏️¿Por qué este curso es diferente? - Queremos que puedas organizar y hacer un seguimiento de tus clientes desde le primer momento. - Aprovechamos las clases para que los alumnos compartan sus experiencias a fin de buscar soluciones aplicables en conjunto. - Grupos chicos: Clases con un máximo de 5 personas para que puedas aprovechar al máximo. - Guías y plantillas para que puedas adaptar y usar en tu negocio. 📚 ¿Cómo es el curso? Es 100% online y las clases las dicta un especialista que te va a acompañar paso a paso. Está dividido en módulos cortos, con ejemplos reales y herramientas para aplicar en tu negocio. 🧭 Contenido del curso 1️⃣ Introducción a la gestión de clientes y herramientas disponible • Qué es la gestión de clientes y por qué es clave • Demostración de herramientas populares • Actividad: Cómo gestionan actualmente la información de sus clientes. • Recursos: Descripción y comparación de las herramientas más usadas 2️⃣ Organización y segmentación de los clientes • Campos y categorías claves de acuerdo al tipo de negocio • Criterios de segmentación (Valor, frecuencia y perfil) • Actividad: Creación de segmentos de clientes • Recursos: Guía paso a paso para creación. 3️⃣ Seguimiento y comunicación • Flujo de seguimiento (embudo de ventas básico) • Recordatorios y tareas • Actividad: Simulación de un flujo en Hubspot • Recursos: Plantillas con emails y mensajes adaptables 4️⃣ Mejoras continua • Explicación y análisis de métricas clave: Conversión, retención y recompra. • Cómo adaptar el sistema cuando la empresa crece. • Actividad en clase: Analizar en conjunto un tablero de datos. • Recursos: Modelo de plan de acción 💻 ¿Puedo probar el curso en forma gratuita? SI, podes inscribirte y solicitar hacer la primera clase gratis. 💳 ¿Puedo pagar en cuotas? Si. Ofrecemos opciones de pago en 3 y 6 cuotas sin interés. 💬 Tengo algunas preguntas. Envialas por la opción "Quiero hacer consultas"